News Knockout: Elite 8 Stories Tahun 2024 Saling Bersaing Untuk Mendapatkan Suara Anda

Baik itu menyempurnakan model bisnis Anda, menguasai teknologi baru, atau menemukan strategi untuk memanfaatkan lonjakan pasar berikutnya, Inman Hubungkan New York akan mempersiapkan Anda untuk mengambil langkah maju yang berani. Bab Berikutnya akan segera dimulai. Jadilah bagian darinya. Bergabunglah dengan kami dan ribuan pemimpin real estate 22-24 Januari 2025.

Setelah pemungutan suara Hari ke-1 di Inman’s News Knockout tahun 2024, pembaca memutuskan berita utama tahun ini mana yang maju ke putaran pemungutan suara Elite Eight.

Perlombaan antara cerita tentang NAR dan American Real Estate Association, perjanjian tiga arah dan MLS, serta portal dan komisi saling bersaing sepanjang hari pertama pemungutan suara. Namun pada Selasa pagi, preferensi pembaca untuk NAR, MLS, dan portal berhasil meraih kemenangan.

Sementara itu, cerita mengenai penyelesaian tuntutan hukum oleh komisi, pengawasan terhadap perubahan praktik industri dan dugaan perilaku buruk yang dilakukan oleh pialang barang mewah muncul sebagai pemenang dengan telak di kelompoknya masing-masing.

Cerita mana yang akan maju ke empat berita utama tahun ini? Hanya pembaca Inman yang bisa memutuskan.

Braket 1: Penyelesaian tuntutan hukum Komisi vs. NAR

“NAR setuju untuk melakukan perubahan besar dalam penyelesaian komisi $418 juta”

Oleh Taylor Anderson

Semua mata tertuju pada National Association of Realtors tahun ini ketika asosiasi tersebut mengumumkan usulan penyelesaian tuntutan hukum komisi antimonopoli senilai $418 juta yang telah mengguncang industri ini selama beberapa tahun terakhir. Penyelesaian tersebut, yang akan dibayarkan oleh NAR selama empat tahun ke depan, juga menetapkan serangkaian perubahan praktik industri yang harus diberlakukan oleh agen, pialang, asosiasi, dan MLS pada 17 Agustus 2024.

Diantaranya, NAR setuju untuk tidak membuat aturan yang memperbolehkan agen pencatatan menetapkan kompensasi bagi pialang pembeli. Asosiasi juga membuat aturan baru yang melarang tawaran kompensasi muncul di MLS. Pialang pembeli yang merupakan peserta MLS juga diharuskan membuat perjanjian representasi tertulis sebelum melakukan perjalanan pulang.

Persyaratan penyelesaian ini secara mendasar mengubah cara pandang para profesional real estate terhadap peran mereka sebagai tenaga penjualan dan penasihat, dan sudah mulai berdampak pada cara konsumen memandang industri ini sejak awal. Inman Intel data menunjukkan.

“CEO NAR Nykia Wright muncul — dan menghilang — dalam video baru yang ‘aneh’”

Oleh Andrea V. Brambila

Tekanan yang dihadapi asosiasi setelah pengunduran diri bukan hanya satu, tapi dua presiden mulai terlihat dalam lebih banyak cara, termasuk dalam cerita yang menyoroti beberapa perubahan yang terjadi di balik layar melalui video publik yang menampilkan CEO Nykia Wright. Video tersebut diposting secara publik pada pagi hari tanggal 30 Januari 2024, dihapus selama beberapa jam, lalu diposkan ulang lagi — dengan sedikit modifikasi namun penting.”

“(T) anggapan bahwa National Association of Realtors mengontrol gaji para profesional real estate adalah sepenuhnya tidak benar,” kata Wright dalam video awal. “NAR tidak menetapkan komisi. Itu tidak akan pernah terjadi, dan tidak akan pernah terjadi. Titik, akhir cerita.”

Beberapa jam kemudian ketika video tersebut diposkan ulang, frasa kunci “tidak pernah” telah diedit. Sebelum tahun 1950, melanggar kode etik asosiasi jika mengenakan tarif komisi di bawah standar, menurut sebuah studi tahun 1983 oleh Komisi Perdagangan Federal yang disebut “Industri Pialang Real Estat Perumahan.”

Video tersebut juga janggal karena NAR tidak pernah terlibat dalam tuntutan hukum penetapan komisi. Namun kesalahan tersebut mewakili “kelompok perdagangan paling kuat di industri real estate yang sedang mengalami kekacauan, skandal, berbagai tuntutan hukum, kepergian beberapa pemimpin terkemuka dan penyelidikan oleh Departemen Kehakiman AS,” tulis Brambila dari Inman.

Braket 2: MLS vs Portal

“REcolorado dijual kepada pembeli swasta, memutuskan hubungan dengan organisasi Realtor”

Oleh Taylor Anderson

Langkah besar lainnya tahun ini yang mempertanyakan sifat hubungan antara asosiasi Realtor dan MLS adalah penjualan REcolorado kepada pembeli swasta pada bulan September.

Penjualan kontroversial tersebut, yang ditutup setelah penundaan selama berminggu-minggu dan ancaman antara MLS dan beberapa pelanggannya dipublikasikan, menciptakan pemisahan antara pelanggan REcolorado dan asosiasi yang berafiliasi dengan NAR, menawarkan model bagaimana MLS lain dapat memisahkan diri dari organisasi Realtor di masa depan.

REcolorado dijual ke MAZL, LLC, perusahaan yang terdaftar Joseph E. Burkspresiden Equity Title of Colorado dan anggota afiliasi dari South Metro Denver Realtor Association.

“Realtors mengajukan gugatan terhadap Move, NAR atas skema ‘prospek palsu’”

Oleh Marian McPherson

Portal real estat meningkatkan persaingan satu sama lain tahun ini, dengan rekan bintang khususnya mengeluarkan banyak uang untuk meningkatkan pemasarannya dalam upaya merebut mahkota. Namun seiring dengan meningkatnya persaingan, pengawasan terhadap cara kerja portal juga meningkat, dengan sekelompok Realtors menyerang perusahaan induk Realtor.com, Move, dalam gugatan class action yang menuduh perusahaan tersebut telah menjual prospek yang tidak diperiksa dan palsu melalui situs webnya, termasuk Realtor. com.

NAR dan platform teknologi penghasil prospek Opcity juga disebut sebagai terdakwa dalam gugatan atas peran mereka dalam dugaan menjual prospek palsu. Gugatan tersebut mengklaim bahwa para eksekutif senior dan anggota manajemen lainnya di News Corp, Move, Realtor.com dan NAR juga mengetahui tentang meningkatnya ketidakpuasan para agen terhadap kualitas timah dan “dengan sengaja dan sadar” mengabaikan kekhawatiran tersebut.

Pada 10 Desember, para terdakwa memindahkan gugatannya dari Pengadilan Tinggi LA County ke pengadilan federal karena status gugatan class action.

Kelompok 3: Kebijakan Kerja Sama yang Jelas vs. Perubahan Praktik

“Reffkin: Clear Cooperation NAR melanggar kode etik dan hukum negara bagian”

Oleh Robert Reffkin

Musim gugur ini, sebagian besar eksekutif industri real estat menyatakan pendirian mereka terhadap Kebijakan Kerjasama Jelas (Clear Cooperation Policy) NAR yang kontroversial. Salah satu penentang kebijakan yang paling vokal adalah Robert Reffkin, CEO Compass. Dalam opini Inman yang banyak dibaca ini, Reffkin berpendapat bahwa Partai Komunis Tiongkok memaksa agen untuk melanggar Kode Etik NAR dan undang-undang negara bagian serta terlalu membatasi pilihan konsumen dalam cara menjual rumah mereka.

Kebijakan tersebut menetapkan bahwa agen harus mendaftarkan rumahnya di MLS dalam waktu 24 jam setelah memasarkannya secara publik, yang dapat merugikan klien swasta, yang sering kali muncul di sektor mewah (salah satu bidang spesialisasi Kompas). Karena Compass memiliki jaringan agen nasional yang besar di seluruh negeri, mudah untuk melihat mengapa memasarkan rumah dalam jaringan mereka saja sudah menarik, untuk mempertahankan penjualan di dalam perusahaan. Namun karena DOJ juga sedang menyelidiki kebijakan tersebut, Reffkin juga berada di pihak yang sama dengan lembaga pemerintah kuat yang mengawasi industri ini dengan cermat.

“Michael Ketchmark: Setiap gerakan yang Anda lakukan, kami akan mengawasi Anda”

Oleh Andrea V. Brambila

Sebelum perubahan praktik industri besar yang mulai berlaku pada 17 Agustus, para profesional real estate bergegas untuk memastikan mereka memiliki dokumen yang disetujui dan percakapan klien baru semuanya sudah siap. Ketika kontrak baru di beberapa lokasi diluncurkan, dibatalkan, dan diluncurkan lagi, beberapa agen merasa gelisah, bertanya-tanya apakah mereka benar-benar siap untuk hari besar itu.

Di atas semua itu, pengacara penggugat penjual dalam pertarungan hukum melawan NAR dan para pelaku industri menyatakan bahwa mereka akan terus memberikan tekanan, dan bahwa industri harus siap untuk itu.

Michael Ketchmark, penasihat utama penggugat di Sitzer | Kasus Burnett mengatakan kepada Inman, “Jika ada yang mengira mereka akan dapat menghindari penerapan perjanjian penyelesaian dan hukum ini dengan membuat beberapa formulir baru atau menyembunyikan kerja sama ini di situs web baru, mereka salah. Jika kami merasa ada orang atau perusahaan yang melakukan hal tersebut sebagai jalan keluarnya, kami berencana mengambil tindakan hukum secepatnya.”

Kelompok 4: Perilaku Buruk vs. Broker

“Alexander bersaudara didakwa melakukan perdagangan seks dalam dakwaan fed”

Oleh Lilian Dickerson

Beberapa pihak di industri real estate terkena tuntutan hukum pada tahun 2024 atas tuduhan penyerangan seksual dan pelecehan seksual, skema suap dan banyak lagi. Namun klaim yang paling mengejutkan terungkap pada bulan terakhir tahun ini ketika dua bersaudara broker barang mewah Oren dan Tal Alexander didakwa secara federal atas tuduhan perdagangan seks.

Selama berbulan-bulan, kakak beradik ini menghadapi tekanan yang semakin besar seiring dengan banyaknya tuntutan hukum yang diajukan terhadap mereka, mulai musim semi lalu, dengan tuduhan yang mencakup pelecehan seksual, pemerkosaan, dan pemberian obat-obatan terhadap perempuan. Saudara-saudara terus menyangkal tuduhan terhadap mereka, bahkan ketika puluhan orang yang diduga sebagai korban mengajukan tuntutan terhadap mereka.

Bulan-bulan berlalu, broker mereka, Official, mulai runtuh, mereka menjadi penerima penyelidikan FBI, juga dituntut oleh perusahaan label putih mereka, Side, dan, pada 11 Desember, ditangkap karena memfasilitasi “perundingan jangka panjang”. menjalankan skema perdagangan seks,” menurut dakwaan federal.

“Mantan agen Keller Williams menggugat atas perubahan bagi hasil”

Oleh Andrea V. Brambila

Sejumlah broker memperkenalkan atau memodifikasi program bagi hasil mereka pada tahun 2024, termasuk Side, eXp Realty, dan Keller Williams.

Namun para agen di KW tidak menerima dengan baik ketika perusahaan tersebut melakukan perubahan pada programnya, dengan tiga mantan agen mengajukan tuntutan hukum class action terpisah terhadap pemilik waralaba pada musim semi lalu.

Pada bulan Agustus, KW memutuskan untuk mengubah kebijakannya sehingga agen-agen tertentu yang bergabung dengan perusahaan sebelum 1 April 2020, dan “bersaing secara aktif” dengan broker-broker KW akan mendapatkan pengurangan jumlah bagi hasil dari 100 persen menjadi 5 persen. Perusahaan juga mengirimkan surat kepada agen-agen yang terkena dampak kebijakan tersebut, memberi tahu mereka bahwa mereka memiliki waktu enam bulan untuk kembali sebelum bagi hasil mereka dipotong.

Beberapa bulan kemudian, KW membatalkan rencananya untuk membuat perubahan bagi hasil berlaku surut, tampaknya sebagai respons terhadap reaksi buruk yang mereka terima. Kini, para agen yang bergabung dengan perusahaan sebelum 1 April 2020, masih bisa mengumpulkan 100 persen jumlah bagi hasil, meski pergi ke broker pesaing. KW dan mantan agen yang menggugatnya menghubungi a hunian untuk menyelesaikan tuntutan hukum pada bulan Oktober.

Surel Lillian Dickerson