Jumat, 27 Desember, seharusnya menjadi awal liburan santai akhir pekan.
Namun hal tersebut menimbulkan kekacauan bagi ribuan pemilik usaha kecil yang menggunakan Bench, sebuah startup akuntansi dan pajak yang berbasis di Kanada yang mengumpulkan $113 juta dari investor seperti Bain Capital Ventures dan Shopify.
Pagi itu, mereka mendapati diri mereka tidak dapat masuk ke akun mereka saat musim pajak dimulai. Seluruh situs web Bench sedang offline kecuali ada pemberitahuan bahwa Bench telah ditutup setelah 13 tahun beroperasi.
Ratusan staf Bench langsung diberhentikan tanpa pesangon atau pemberitahuan apa pun, kata beberapa mantan karyawan kepada TechCrunch. Email yang dikirim TechCrunch kepada karyawan hari itu dikembalikan.
Perpindahan ini sangat mendadak sehingga seorang pelanggan yang menyimpan data bertahun-tahun di situs web Bench, dan bahkan ditampilkan di halaman depan sebelum offline, mengetahui penutupan tersebut hanya ketika TechCrunch meneleponnya untuk suatu reaksi.
“Saya tidak menyadarinya,” kata Justin Metros, salah satu pendiri Radiator. “Saya belum pernah melihat orang menutup diri seperti itu. Itu gila.”
Otomatisasi Bench mengalami kesulitan
Bench menggambarkan dirinya sebagai perusahaan rintisan pembukuan dan perpajakan yang berteknologi maju dengan platform intuitif yang dapat digunakan oleh bisnis kecil atau menengah mana pun. Ini mengklaim lebih dari 12.000 pelanggan pada saat ditutup.
Salah satu alasan kesulitan yang dialami perusahaan adalah dorongan untuk menggunakan AI dan alat otomatisasi lainnya dalam beberapa tahun terakhir, menurut beberapa staf.
Ternyata mengotomatisasi tugas-tugas akuntansi, seperti mengkategorikan pengeluaran, secara teori lebih mudah daripada dalam praktiknya, kata mantan staf kepada TechCrunch. Seorang mantan karyawan menyatakan bahwa satu-satunya cara Bench dapat melakukan penskalaan adalah dengan AI, namun pelaksanaannya memiliki kelemahan dan alat yang dibuatnya tidak berfungsi dengan baik. Ketergantungan yang berlebihan pada alat-alat ini, kadang-kadang mengorbankan petugas pembukuan manusia, menyebabkan penundaan, sehingga buku-buku dibagikan kepada tim yang berbeda dan bukannya hanya ditangani oleh satu staf saja.
Penundaan tersebut menyebabkan beberapa pelanggan berhenti. Seorang mantan karyawan mengatakan kepada TechCrunch bahwa beberapa pelanggan masih menunggu buku 2023 mereka pada bulan September 2024, jauh melewati tenggat waktu pajak utama.
Menurut mantan stafnya, Bench mengalami beberapa kali PHK mulai akhir tahun 2022. Pada akhir tahun 2024, kurang dari 400 orang mengatakan mereka bekerja di Bench di LinkedIn, dibandingkan dengan hampir 700 orang pada Januari 2023.
Gejolak di puncak
Masalah eksekusi diperparah oleh keributan di ruang eksekutif Bench. CEO pertama Bench, salah satu pendiri Ian Crosby, keluar pada tahun 2021 beberapa bulan setelah Bench mengumpulkan putaran Seri C senilai $60 juta. Crosby menuduh anggota dewan yang tidak disebutkan namanya memaksanya keluar untuk digantikan oleh “CEO profesional” setelah dia tidak setuju dengan keputusan strategis.
“Saya berharap kisah Bench dapat menjadi peringatan bagi para VC yang berpikir bahwa mereka dapat ‘meningkatkan’ perusahaan dengan mengganti pendirinya. Itu tidak pernah berhasil,” tulis Crosby di a postingan LinkedIn setelah penutupan mendadak.
CEO kedua Bench adalah Jean-Philippe Durios, yang sebelumnya menjabat sebagai CFO. Dia fokus untuk membuat perusahaannya menguntungkan, menurut mantan stafnya. Secara teori, otomatisasi dapat membuat Bench tidak terlalu bergantung pada tenaga manusia yang mahal untuk melayani banyak pelanggannya. Namun langkah tersebut tidak berhasil di tengah masalah eksekusi, perpindahan pelanggan, dan berkurangnya minat investor pada perusahaan yang tidak terkait dengan AI.
Bench kembali berganti CEO pada November 2024, membawa Adam Schlesinger, seorang executive-in-residence di perusahaan VC Inovia Capital, salah satu investor Bench.
Pada saat itu, keputusan telah diambil untuk menjual perusahaan tersebut, menurut Schlesinger, mantan eksekutif Microsoft yang juga baru-baru ini menjabat sebagai presiden sebuah perusahaan tequila, Siempre Tequila.
“Saya ditempatkan di Inovia Capital dan kemudian membawa perusahaan melalui proses untuk diakuisisi,” kata Schlesinger kepada TechCrunch. “Mereka membutuhkan seseorang untuk mengarahkan kapal melalui proses yang sulit.”
Sebuah kebangkitan yang tidak mungkin terjadi
Proses itu tidak berjalan dengan baik. Pada tanggal 27 Desember, Bench tiba-tiba ditutup tanpa pemberitahuan atau pesangon kepada karyawannya, kata beberapa mantan staf kepada TechCrunch. Langkah ini dipaksakan oleh bank yang menarik utang ventura Bench, Informasi melaporkan. Bench terus melakukan penjualan hingga hari penutupan, menurut seorang mantan karyawan.
Penutupan ini memicu banyak perhatian media di AS dan Kanada. Ironisnya, perhatian itulah yang menyelamatkan Bench, kata Schlesinger kepada TechCrunch.
“Hanya setelah kami menutup semua PR, termasuk dari kalian, pada dasarnya menyadarkan dunia bahwa kami akan dijual, dan kami memiliki minat yang besar setelah itu,” kata Schlesinger.
“Saya belum tidur selama 72 jam,” Schlesinger mengakui.
Pengakuisisinya tidak konvensional. Jesse Tinsley, CEO Employer.com, sebuah perusahaan teknologi SDM yang berbasis di San Francisco, sedang berlibur di Florida ketika dia melihat berita tentang Bench sehari setelah penutupan layanan publik. Tinsley, yang menjalankan sejumlah bisnis terkait SDM dan perekrutan, baru membeli nama domain Employer.com dengan harga sekitar $450.000 sebulan sebelumnya, dia diposting di LinkedIn.
Tinsley dan timnya menghabiskan 36 jam berikutnya untuk mencapai kesepakatan. Pada Senin pagi, Employer.com telah secara resmi mengumumkan rencana akuisisi Bench dengan harga yang tidak diungkapkan.
“Saya belum pernah secara resmi bertemu siapa pun di tim Bench hingga Sabtu sore,” Tinsley kemudian tweetmembagikan foto terkenal Elon Musk yang membawa wastafel ke Twitter, hanya dengan wajah dan bangku dipotret ke dalam gambar. “Meskipun demikian, kami menyelamatkan ratusan pekerjaan dan ribuan pelanggan dalam kesulitan besar.”
Ketidakpastian masih ada
Employer.com membuat janji besar tentang menghidupkan kembali Bench. Untuk memulainya, mereka memperluas kembali tawaran pekerjaan ke “sejumlah besar” mantan staf Bench, kata Chief People Officer Bench Jennifer Bouyoukos kepada TechCrunch.
Ia juga mengatakan akan menghormati kontrak pelanggan dan melayani akun mereka sepenuhnya, tweet Tinsley. Pemberitahuan penutupan awal Bench merekomendasikan kliennya mengajukan perpanjangan enam bulan ke IRS untuk mencari pemegang buku baru. Sekarang, Bench tidak merekomendasikan ekstensi selama pelanggan memutuskan untuk tetap menggunakannya.
Namun masih ada ketidakpastian seputar keberlanjutan Bench, mengingat penjualan api di menit-menit terakhir.
Akuisisi biasanya memakan waktu berbulan-bulan dan memerlukan uji tuntas yang ekstensif, yang tidak mungkin dilakukan selama liburan akhir pekan. Employer.com juga tidak memiliki pengalaman langsung di bidang akuntansi hingga akuisisi Bench — sebaliknya, Employer.com berfokus pada penggajian, perekrutan, dan bidang terkait SDM lainnya. Jika kejatuhan Bench menunjukkan sesuatu, akuntansi adalah hal yang buruk.
Ada juga kekhawatiran mengenai apakah pelanggan akan memiliki akses terhadap kualitas layanan yang sama, mengingat pemecatan mendadak seluruh staf Bench pada tanggal 27 Desember. Meskipun banyak staf yang dipekerjakan kembali, setidaknya beberapa hanya ditawari kontrak 30 hari, tiga mantan karyawan mengatakan kepada TechCrunch.
Sebagai tanggapan, Chief Marketing Officer Employer.com, Matt Charney, mengatakan kepada TechCrunch bahwa “meskipun kesepakatan terjadi dengan cepat,” kesepakatan tersebut melibatkan “beberapa firma hukum” dan Employer.com merasa “sangat nyaman” dengan reputasi dan rekam jejak Bench.
Mengenai kurangnya pengalaman akuntansi di Employer.com sebelumnya, Charney mengatakan bahwa Bench diakuisisi karena orang-orangnya, pengalamannya, dan pelanggannya, yang dapat “membantu kami memperoleh keahlian tersebut dengan sangat, sangat cepat.” Employer.com menolak berkomentar secara spesifik mengenai kontrak 30 hari pada waktu berita ini dimuat.
ADVERTISEMENT:
Hai, sobat pencinta slot! Pernah mendengar istilah “slot gaco”? Kalau tidak, siap-siap jatuh cinta dengan program ini. slot demo adalah mesin slot yang selalu kasih win. Ya, mesin-mesin ini bisa dikatakan adalah andalannya buat bawa pulang hasil. but, gimana sih
tekniknya jumpain raja lot yang benar? Santuy Bro and Sis, kita bahas tenang aja di tempat ini
Gaming terpercaya waktu sekarang hanya satu berada Indonesia yaitu yang menyediakan return terbesar
Daftar hanya di :
Informasi mengenai KING SLOT, Segera Daftar Bersama king selot terbaik dan terpercaya no satu di Indonesia. Boleh mendaftar melalui sini king slot serta memberikan hasil kembali yang paling tinggi saat sekarang ini hanyalah KING SLOT atau Raja slot paling gacor, gilak dan gaco saat sekarang di Indonesia melalui program return tinggi di kingselot serta pg king slot
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
situs slot terbaru
situs slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
slot terbaru
slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
adipatislot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama adipatislot88.org
akartoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama akartoto88.biz
allototo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama allototo88.com
alototo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama alototo88.com
an77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama an77.biz
an88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama an88.net
grandhyatt88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama grandhyatt88.com
awan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama awan88.org
banteng88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama banteng88.biz
banteng96 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama banteng96.com
bibir66 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bibir66.com
bibir88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bibir88.biz
bocor888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bocor888.biz
boswin888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama boswin888.asia
canda88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama canda88.org
candatoto permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama candatoto.net
cinta888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama cinta888.biz
dalang88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dalang88.info
dalang96 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dalang96.org
dinojp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dinojp88.com
dragon22 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dragon22.asia
eyangslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama eyangslot88.biz
f77bet permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama f77bet.net
f88bet permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama f88bet.asia
haha88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama haha88.asia
heroslot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama heroslot888.info
hiwin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hiwin88.org
hoki222 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hoki222.biz
hot99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hot99.info
hotliga88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hotliga88.com
hut88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hut88.info
inajp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama inajp88.net
istanaslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama istanaslot88.biz
jawatogel88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jawatogel88.com
jayatogel88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jayatogel88.info
jengkol88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jengkol88.info
jeniustoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jeniustoto88.org
kakakslot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kakakslot888.net
kakaslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kakaslot88.biz
keltoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama keltoto88.com
kera33 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kera33.com
kera88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kera88.biz
keraktelor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama keraktelor.org
kuliner88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kuliner88.org
lengkatoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama lengkatoto88.com
lexitoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama lexitoto88.net
mahkotajitu88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mahkotajitu88.com
maincuan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama maincuan88.com
menangbet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama menangbet88.asia
menutogel88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama menutogel88.com
merdeka88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama merdeka88.biz
merdekatoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama merdekatoto88.info
metrototo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama metrototo.biz
miegacoan permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama miegacoan.biz
ml88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ml88.net
monas777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama monas777.info
monas88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama monas88.biz
moris88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama moris88.org
nastartoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama nastartoto88.com
newslot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama newslot888.biz
ngopibet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ngopibet88.org
omset88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama omset88.com
pajaktoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pajaktoto88.biz
pc77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pc77.net
pc88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pc88.biz
pin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pin88.asia
pintoto permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pintoto.info
pmg888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pmg888.biz
pohon88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pohon88.biz
pulsa77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pulsa77.biz
pulsa88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pulsa88.biz
puma888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama puma888.info
pusakajitu88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pusakajitu88.com
qqhok88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama qqhok88.org
rapi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rapi88.info
rt88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rt88.info
rupiahtoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rupiahtoto88.asia
s88bet permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama s88bet.org
serba88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama serba88.biz
sibukslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sibukslot88.com
sinardunia888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sinardunia888.com
sinartogel88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sinartogel88.biz
sloki888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sloki888.info
slotplay88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama slotplay88.biz
sp77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sp77.biz
sp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sp88.org
sparta888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sparta888.co
sukaslot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sukaslot888.info
sule999 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sule999.net
sultanjp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sultanjp88.com
teluk88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama teluk88.biz
teluk88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama teluk88.info
tikitoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tikitoto88.org
togelsumo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama togelsumo88.com
ultra77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ultra77.biz
userslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama userslot88.biz
uya88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama uya88.biz
uyatoto permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama uyatoto.com
vegasslot777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama vegasslot777.asia
vegasslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama vegasslot88.asia
wajik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama wajik88.asia