Pendapat yang diungkapkan oleh kontributor Entrepreneur adalah pendapat mereka sendiri.
Memulai berlangganan itu mudah. Kunjungi situs pedagang, klik beberapa tombol, dan sekarang Anda terdaftar.
Mungkin itu sebabnya langganan sangat populer. Data baru menunjukkan hal itu Orang Amerika berlangganan rata-rata 4,5 layanan dan menghabiskan $924 per tahun untuk memeliharanya. Poin data tambahan diambil dari Batalkan Penelitian menyarankan bahwa global e-niaga pasar berlangganan dapat meningkat menjadi USD 2,4 triliun pada tahun 2028.
Tapi ada kendalanya. Beberapa layanan berlangganan adalah terkenal sulit untuk dibatalkan, sehingga menyebabkan konsumen frustrasi untuk mengambil tindakan tagihan balik. Faktanya, 27,1% pedagang yang disurvei yang baru dirilis tahun 2024 Laporan Bidang Tagihan Balik menyebutkan penagihan langganan sebagai faktor risiko tagihan balik utama mereka. Penjual yang menggunakan antarmuka rumit yang membuat opsi pembatalan kurang terlihat, menerapkan ketentuan pembatalan yang berbelit-belit, atau menerapkan kebijakan yang secara otomatis memperbarui langganan secara default sangat rentan terhadap perselisihan terkait langganan. Namun, banyak hal bisa segera berubah dalam hal ini.
Menyusul banyaknya keluhan masyarakat mengenai praktik langganan predator, Komisi Perdagangan Federal (FTC) baru-baru ini mengumumkan versi terakhir dari aturan “klik untuk membatalkan” yang baru. Langkah ini akan “mempermudah konsumen untuk membatalkan pendaftaran seperti saat mendaftar.”
Terkait: Panduan Ketentuan Langganan Baru FTC
Apa isi aturan baru ini?
Bisa dibilang, perubahan yang paling signifikan adalah pedagang dilarang membuat layanan yang menyenangkan untuk berlangganan dan sulit untuk dibatalkan. Dalam praktiknya, ini berarti bahwa pusat kebugaran dan surat kabar tidak dapat memaksa konsumen untuk mengirimkan surat atau menunggu berjam-jam untuk berhenti berlangganan. Sebaliknya, proses pembatalan harus sesederhana dan tanpa hambatan seperti alur pembayaran awal.
Aturan baru ini, yang berlaku efektif 180 hari sejak tanggal dipublikasikan di Daftar Federal, akan berdampak langsung pada pedagang yang terlibat dalam penagihan opsi negatif. Ini berarti pengaturan apa pun yang secara otomatis dikenakan biaya kepada konsumen langganan mereka tidak secara aktif membatalkan atau menolak. Aturan tersebut akan “melarang penjual salah mengartikan fakta material apa pun saat menggunakan pemasaran opsi negatif.”
Aturan klik untuk membatalkan juga mengamanatkan agar pedagang memposting pengungkapan pembatalan yang jelas dan mendapatkan persetujuan dari pemegang kartu sebelum menagihnya. FTC memperingatkan bahwa pedagang yang gagal mematuhi aturan baru dapat menghadapi denda atau hukuman perdata yang berat.
Klik untuk membatalkan: Manfaat bagi pedagang?
Sejujurnya, mudah untuk melihat mengapa dunia usaha akan ditentang… setidaknya pada awalnya.
Mempermudah konsumen untuk membatalkan, kata penentangnya, akan melakukannya mendorong pembatalan dan kalahkan inti dari model penagihan berulang. Pedagang yang ingin mematuhi aturan baru juga menghadapi tantangan. Berinvestasi dalam teknologi dan merombak antarmuka pembatalan yang lama memerlukan biaya, dan dalam menghadapi churn pelanggan yang lebih besar serta denda karena ketidakpatuhan, pengeluaran ini bisa sangat memberatkan. Semua ini menyebabkan Kamar Dagang AS mencemooh langkah tersebut sebagai “perebutan kekuasaan” oleh FTC yang cenderung melakukan “pengelolaan mikro keputusan bisnis”.
Namun, pandangan saya yang berlawanan adalah bahwa manfaat yang diperoleh pedagang akan lebih besar daripada kerugiannya, dengan dampak positif yang paling besar adalah pengurangan tagihan balik. Logikanya di sini adalah bahwa pemegang kartu yang terjebak dengan langganan yang sulit untuk dibatalkan akan melakukannya mengajukan tagihan balik sebagai tanggapan. Pedagang yang menganut aturan baru FTC memang bisa melihat lebih banyak pembatalan. Namun hal tersebut sebagai pengganti menerima tagihan balik dari pelanggan yang merasa “terjebak” dalam langganan yang tidak diinginkan.
Perpindahan pelanggan juga bisa menjadi kekhawatiran yang berlebihan; untuk pedagang tertentu, aturan baru FTC mungkin membuat pelanggan mereka semakin melekat. Mereka yang merasa diberdayakan untuk tidak menerima layanan berulang atas kemauannya sendiri akan lebih merasa penting dan dihargai. Pada gilirannya, mereka mungkin memandang suatu merek secara lebih positif dan cenderung tidak membatalkan langganan.
Singkatnya, pedagang yang memudahkan pelanggan untuk tetap tinggal cenderung lebih unggul dibandingkan pedagang yang mempersulit pelanggan untuk keluar.
Apa lagi yang perlu dilakukan?
Untuk lebih jelasnya, aturan klik untuk membatalkan bukanlah obat mujarab untuk tagihan balik langganan. Tindakan pencegahan yang kuat mempunyai banyak aspek, sehingga pedagang juga harus:
Terimalah masukan yang membangun: Jika memungkinkan, lakukan “exit interview” dan mintalah umpan balik dari pelanggan yang membatalkan. Evaluasi masukan yang diterima dan upayakan untuk mengatasi keluhan yang disampaikan oleh pembeli yang melakukan churn.
Penawaran retensi masalah: Luncurkan penawaran khusus yang meningkatkan penjualan konsumen, meyakinkan mereka untuk memperbarui, atau membujuk mereka untuk menurunkan versi daripada membatalkan sepenuhnya. Pedagang juga bisa memberi penghargaan kepada pelanggan jangka panjang dengan diskon atau kupon untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan, yang dapat mendorong mereka untuk mengatasi masalah secara langsung dengan penjual dibandingkan mengajukan tagihan balik.
Tingkatkan dukungan pelanggan: Minimalkan waktu respons dan pastikan personel layanan pelanggan dapat dihubungi melalui berbagai platform. Melatih dan memberdayakan tim dukungan pelanggan untuk menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
Berkomunikasi secara transparan: Gunakan bahasa yang sederhana untuk memberi tahu pelanggan tentang persyaratan berlangganan, kebijakan pembatalan, dan pengaturan penagihan. Pastikan prosedur dan mekanisme pembatalan langganan dapat diakses dengan jelas secara online.
Update peraturan terbaru: Berlangganan surat kabar peraturan, menghadiri lokakarya industri, mencari nasihat hukum, dan melakukan audit kepatuhan secara berkala dapat membantu pedagang tetap mematuhi dan mengurangi risiko hukuman di masa depan.
Ada banyak peluang untuk itu menjaga pelanggan tetap terlibatbahkan setelah mereka membatalkan. Penjual yang mengambil langkah-langkah untuk mendorong retensi melalui pengalaman pelanggan yang lebih baik — dibandingkan dengan penyesatan yang dirancang untuk membuat pembatalan menjadi tidak mungkin — pada akhirnya akan mendapatkan keuntungan.
ADVERTISEMENT:
Hai, para pencinta slots pernahkah denger semboyan “slot gaco”? Kalau tidak, bersiaplah jatuh cinta dengan program ini. slot demo adalah mesin slots yang sering memberi win. Yup, mesin-mesin ini bisa disebut sebagai jagoannya buat membawa pulang cuan. tapi, gimana sih
tekniknya nemuin slot gaco yang benar? Santuy Bro, kita beri santai aja di tempat ini
Permainan terpercaya saat sekarang hanya satu berada Indonesia hanya di akan menyediakan imbal hasil terbesar
Daftar hanya di :
Informasi mengenai KING SLOT, Segera Daftar Bersama king selot terbaik dan terpercaya no satu di Indonesia. Boleh mendaftar melalui sini king slot serta memberikan hasil kembali yang paling tinggi saat sekarang ini hanyalah KING SLOT atau Raja slot paling gacor, gilak dan gaco saat sekarang di Indonesia melalui program return tinggi di kingselot serta pg king slot
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
situs slot terbaru
situs slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
slot terbaru
slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
adipatislot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama adipatislot88.org
akartoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama akartoto88.biz
allototo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama allototo88.com
alototo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama alototo88.com
an77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama an77.biz
an88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama an88.net
grandhyatt88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama grandhyatt88.com
awan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama awan88.org
banteng88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama banteng88.biz
banteng96 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama banteng96.com
bibir66 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bibir66.com
bibir88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bibir88.biz
bocor888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bocor888.biz
boswin888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama boswin888.asia
canda88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama canda88.org
candatoto permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama candatoto.net
cinta888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama cinta888.biz
dalang88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dalang88.info
dalang96 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dalang96.org
dinojp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dinojp88.com
dragon22 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dragon22.asia
eyangslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama eyangslot88.biz
f77bet permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama f77bet.net
f88bet permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama f88bet.asia
haha88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama haha88.asia
heroslot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama heroslot888.info
hiwin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hiwin88.org
hoki222 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hoki222.biz
hot99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hot99.info
hotliga88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hotliga88.com
hut88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hut88.info
inajp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama inajp88.net
istanaslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama istanaslot88.biz
jawatogel88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jawatogel88.com
jayatogel88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jayatogel88.info
jengkol88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jengkol88.info
jeniustoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jeniustoto88.org
kakakslot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kakakslot888.net
kakaslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kakaslot88.biz
keltoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama keltoto88.com
kera33 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kera33.com
kera88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kera88.biz
keraktelor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama keraktelor.org
kuliner88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kuliner88.org
lengkatoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama lengkatoto88.com
lexitoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama lexitoto88.net
mahkotajitu88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mahkotajitu88.com
maincuan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama maincuan88.com
menangbet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama menangbet88.asia
menutogel88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama menutogel88.com
merdeka88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama merdeka88.biz
merdekatoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama merdekatoto88.info
metrototo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama metrototo.biz
miegacoan permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama miegacoan.biz
ml88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ml88.net
monas777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama monas777.info
monas88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama monas88.biz
moris88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama moris88.org
nastartoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama nastartoto88.com
newslot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama newslot888.biz
ngopibet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ngopibet88.org
omset88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama omset88.com
pajaktoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pajaktoto88.biz
pc77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pc77.net
pc88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pc88.biz
pin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pin88.asia
pintoto permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pintoto.info
pmg888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pmg888.biz
pohon88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pohon88.biz
pulsa77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pulsa77.biz
pulsa88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pulsa88.biz
puma888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama puma888.info
pusakajitu88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pusakajitu88.com
qqhok88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama qqhok88.org
rapi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rapi88.info
rt88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rt88.info
rupiahtoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rupiahtoto88.asia
s88bet permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama s88bet.org
serba88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama serba88.biz
sibukslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sibukslot88.com
sinardunia888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sinardunia888.com
sinartogel88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sinartogel88.biz
sloki888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sloki888.info
slotplay88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama slotplay88.biz
sp77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sp77.biz
sp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sp88.org
sparta888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sparta888.co
sukaslot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sukaslot888.info
sule999 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sule999.net
sultanjp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sultanjp88.com
teluk88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama teluk88.biz
teluk88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama teluk88.info
tikitoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tikitoto88.org
togelsumo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama togelsumo88.com
ultra77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ultra77.biz
userslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama userslot88.biz
uya88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama uya88.biz
uyatoto permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama uyatoto.com
vegasslot777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama vegasslot777.asia
vegasslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama vegasslot88.asia
wajik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama wajik88.asia