Pendapat yang diungkapkan oleh kontributor Entrepreneur adalah pendapat mereka sendiri.
Langsung saja: Bisnis tidak melulu tentang angka, spreadsheet, dan laporan triwulanan. Ini tentang orang-orang. Perilaku manusia adalah dasar dari setiap dolar yang diperoleh atau hilang dalam sebuah perusahaan. Ini adalah sesuatu yang paling dipahami oleh para CEO, mendekati kepemimpinan dengan rasa ingin tahu dan keterampilan observasi seorang antropolog. Mereka melihat metrik masa lalu dan melihat apa yang menggerakkan orang: keyakinan, motivasi, dan kebiasaan.
Jika Anda adalah seseorang yang menjalankan bisnis atau tim, Anda mungkin sudah tahu bahwa logika saja tidak akan memenangkan hati dan jarang mempertahankan kesuksesan. Keajaiban sebenarnya adalah memahami mengapa orang melakukan apa yang mereka lakukan, bukan hanya apa yang mereka lakukan. Di sinilah antropologi berperan – mengkaji budaya, perilaku, dan hubungan lebih memahami pelanggan Andakaryawan dan bahkan pesaing. Mari kita bahas cara nyata dan praktis dalam menjalankan pola pikir ini.
Terkait: Bagaimana Memahami Psikologi Perilaku Dapat Membantu Bisnis Anda Berkembang
Memahami orang adalah keunggulan kompetitif utama
Kenyataannya adalah orang tidak selalu berperilaku seperti yang kita yakini. Pelanggan Anda tidak membeli produk Anda hanya karena produk tersebut terbaik di atas kertas; mereka membeli karena sesuatu tentangnya beresonansi. Mereka bahkan mungkin tidak mengetahui sendiri mengapa mereka memilih merek Anda dibandingkan pesaing Anda.
CEO yang cerdas memahami bahwa survei pelanggan atau ulasan online saja tidak cukup. Mereka menggali lebih dalam. Mereka mengamati pola – bagaimana orang hidup, bekerja, dan mengambil keputusan. Mereka bersaksi tanpa menghakimi. Misalnya, Howard Schultzmantan CEO Starbucks, terkenal mengunjungi Italia untuk mempelajari budaya kopi. Dia tidak hanya melihat apa yang diminum orang Italia; dia melihat bagaimana mereka bertemu, terikat, dan bersantai di kafe. Pengetahuan tersebut adalah bagian dari apa yang menjadikan Starbucks sebagai pengalaman “tempat ketiga” — bukan sekedar kedai kopi namun sebuah ruang yang seolah-olah meminta orang untuk membuang waktu.
Anda menemukan wawasan yang diabaikan pesaing Anda ketika Anda berhenti membuka dan mulai menyaksikan.
1. Antropologi di tempat kerja: Ini bukan hanya tentang gaji
Mari kita bicara tentang tim Anda. Pernahkah Anda bertanya pada diri sendiri mengapa satu karyawan bersinar sementara yang lain muncul terlepas meskipun menerima gaji dan tunjangan yang sama? Seorang CEO yang berpikiran antropolog tidak hanya membuang-buang uang untuk mengatasi masalah atau berteriak tentang “pekerja yang malas”. Mereka mengajukan pertanyaan:
-
Apa budaya tidak tertulis di sini?
-
Apakah ada suara yang Anda dengar saat rapat, atau apakah semua orang benar-benar mendengarnya?
-
Apa sentimen anggota tim mengenai pekerjaan mereka di luar deskripsi pekerjaan?
Ambil contoh Satya Nadella, CEO Microsoft. Saat menjabat, dia tidak hanya memperkenalkan strategi baru namun juga mengubah budaya perusahaan. Fokusnya pada empati dan kolaborasi menandai terobosan dari budaya kompetitif dan tertutup yang telah dikembangkan Microsoft. Dia mendengarkan, mengamati, dan menyusun ulang dinamika tempat kerja, menjadikannya salah satu perusahaan paling inovatif di dunia.
Orang tidak bekerja keras hanya untuk mengumpulkan gaji – mereka menginginkannya tujuankoneksi dan pengenalan. CEO yang menghargai hal ini tidak hanya sekedar mengelola; mereka memimpin.
2. Pelanggan adalah budaya, bukan titik data
Banyak perusahaan menyatakan diri mereka sebagai “yang mengutamakan pelanggan”, namun berapa banyak eksekutif yang sebenarnya menghabiskan waktu bersama pelanggan? Bukan dalam kelompok fokus, melainkan di tempat mereka menjalani kehidupan. Para antropolog sadar bahwa manusia sering kali mengatakan satu hal dan melakukan hal lain. Wawasan nyata datang dari mengamati apa yang dilakukan pelanggan, bukan hanya mendengarkan apa yang mereka katakan kepada Anda.
Misalnya, ketika Airbnb masih dalam tahap awal startup, para pendirinya tidak hanya berdiam diri di kantor sambil memikirkan cara untuk meningkatkan skala bisnis mereka. Mereka pergi ke rumah tuan rumah mereka, tinggal di kamar mereka dan mengalaminya sebagai tamu. Sentuhan awal ini menginformasikan apa yang dibutuhkan masyarakat — komunikasi langsung, keamanan, dan kepercayaan. Pengamatan tersebut menginformasikan beberapa fitur utama platform.
Kesimpulannya? Berhentilah duduk di ruang rapat dan melangkahlah ke dunia nyata. Lihatlah bagaimana orang menggunakan produk Anda, di mana mereka berkecil hati, dan apa yang memotivasi mereka.
Terkait: 4 Alasan untuk Berjalan Satu Mil di Posisi Pelanggan Anda (Dan Bagaimana Melakukannya)
3. Melihat tren sebelum menjadi tren
Maka tidak mengherankan jika berpikir seperti seorang antropolog juga berarti berpikir ke depan. Budaya berkembang, dan teknik yang berhasil saat ini mungkin tidak akan berhasil besok. CEO yang menguraikan mengubah perilaku berkembang pesat.
Pikirkan tentang Netflix. Ketika Reed Hastings beralih dari DVD ke streaming, dia tidak mengabaikannya. Ia melihat adanya perubahan dalam cara masyarakat mengonsumsi hiburan — kapan pun mereka mau, sesuai keinginan mereka, dan semudah mungkin. Daripada menunggu pelanggan meminta streaming, dia melihat arah perkembangan budaya dan melompat lebih awal.
Tapi ini bukan tentang memikirkan masa depan. Ini tentang menjadi pengamat yang jeli, mengajukan pertanyaan, dan memperhatikan hal-hal kecil yang menunjukkan tren yang lebih besar.
4. Ini bukan tentang mengetahui segalanya — ini tentang tetap ingin tahu
Orang terpintar di suatu ruangan tidak selalu merupakan CEO terbaik. Merekalah yang paling penasaran. Mereka merasa tidak mempunyai semua jawaban dan tidak takut salah. Kerendahan hati dan kemauan untuk belajar itulah yang dimaksud dengan berpikir seperti seorang antropolog.
Mengambil Elon MuskMisalnya. Apa pun pendapat Anda tentangnya, tidak diragukan lagi dia memiliki gaya berpikir yang berbeda dalam mengatasi masalah. Dia menyelidiki lebih dalam, menyelidiki “mengapa” sampai dia menemukan akar penyebab masalahnya. Mengapa perusahaan mobil lama kesulitan dengan kendaraan listrik? Mengapa biaya untuk pergi ke luar angkasa begitu mahal? Dengan menantang segalanya dan mengamati bagaimana sistem berfungsi, dia menciptakan perusahaan yang menjungkirbalikkan seluruh sektor.
Anda, sebagai seorang pemimpin, tidak perlu mengetahui segalanya. Namun Anda harus tetap penasaran dan berpikiran terbuka.
5. Membangun perusahaan yang berpusat pada manusia
Para antropolog mempelajari pengalaman manusia, begitu pula para CEO terbaik. Mereka memahami bahwa ketika Anda menciptakan sesuatu yang benar-benar meningkatkan kehidupan masyarakat — produk, layanan, tempat kerja — keuntungan dan pertumbuhan akan terjadi secara alami.
Mengambil PatagoniaMisalnya. Pendiri dan mantan CEO-nya, Yvon Chouinard, tidak hanya menjual perlengkapan outdoor; dia telah menciptakan sebuah perusahaan yang cita-cita intinya sejalan dengan cita-cita pelanggannya — keberlanjutan, konservasi, dan kualitas. Dia memahami apa yang benar-benar dipedulikan oleh audiensnya dan membangun merek yang sangat melekat pada orang-orang.
Hasilnya? Pelanggan setia yang tidak hanya membeli produk — mereka menjadi duta.
Terkait: 5 Wawasan Tentang Perilaku Manusia yang Akan Meningkatkan Penjualan dan Pemasaran Anda
Langkah praktis berpikir seperti antropolog
Semua ini bagus secara teori, tapi bagaimana praktiknya? Berikut beberapa hal yang sebenarnya dapat Anda lakukan:
-
Luangkan waktu untuk mengamati: Baik Anda membayangi tim Anda, mengunjungi pelanggan, atau mengamati perilaku orang-orang terhadap produk Anda, keluarlah dan lihat apa yang sebenarnya terjadi.
-
Ajukan pertanyaan yang lebih baik: Daripada bertanya “Apa yang kamu inginkan?” hal pertama yang harus Anda tanyakan adalah, “Mengapa ini penting bagi Anda?” atau “Masalah apa yang ingin Anda selesaikan?”
-
Carilah pola: Apa kesamaan antara pelanggan paling setia Anda? Perilaku umum apa yang ditunjukkan oleh karyawan berkinerja tinggi?
-
Tetap penasaran: Membaca secara luas, mendengarkan semua jenis orang, dan jangan pernah berhenti belajar. Semakin banyak pengalaman dunia yang Anda miliki, semakin baik Anda memimpin dunia.
-
Asumsi tantangan: Jangan melakukan sesuatu hanya karena “selalu dilakukan dengan cara ini”. Bersikaplah terbuka untuk menemukan kembali dan mencoba berbagai hal.
Berpikir seperti seorang antropolog bukanlah sebuah trik kepemimpinan yang eksotik — ini merupakan hal yang wajar yang cenderung kita abaikan. Bisnis bukan hanya tentang menjual produk atau mengelola tim, namun juga tentang memiliki kapasitas untuk merasakan orang lain. CEO terbaik memahami hal ini dan terus bertanya pada diri mereka sendiri: Mengapa orang melakukan apa yang mereka lakukan?
Ketika Anda meluangkan waktu untuk mengamati, mendengarkan, dan tetap merasa ingin tahu, Anda tidak hanya menjalankan bisnis — Anda sedang membangun sesuatu yang bermakna. Dan di dunia sekarang ini, itulah yang membedakan para pemimpin terbaik.
ADVERTISEMENT:
Halo, para pengemar slot! Pernah denger istilah “slot gaco”? Kalau belum, bersiaplah jatuh cinta dengan program ini. slot gacor merupakan mesin slots yang selalu kasih win. Yup, mesin-mesin ini bisa dibilang adalah jagoannya buat bawa pulang hasil. but, cemana sih
tekniknya jumpain slot gaco yang tepat? Santuy Bro, kita beri tenang aja di tempat ini
Permainan terpercaya saat sekarang satu-satunya di Indonesia hanya di akan menyediakan ROI terbaik
SEGERA hanya di :
Informasi mengenai KING SLOT, Segera Daftar Bersama king selot terbaik dan terpercaya no satu di Indonesia. Boleh mendaftar melalui sini king slot serta memberikan hasil kembali yang paling tinggi saat sekarang ini hanyalah KING SLOT atau Raja slot paling gacor, gilak dan gaco saat sekarang di Indonesia melalui program return tinggi di kingselot serta pg king slot
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
situs slot terbaru
situs slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
slot terbaru
slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
adipatislot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama adipatislot88.org
akartoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama akartoto88.biz
allototo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama allototo88.com
alototo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama alototo88.com
an77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama an77.biz
an88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama an88.net
grandhyatt88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama grandhyatt88.com
awan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama awan88.org
banteng88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama banteng88.biz
banteng96 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama banteng96.com
bibir66 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bibir66.com
bibir88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bibir88.biz
bocor888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bocor888.biz
boswin888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama boswin888.asia
canda88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama canda88.org
candatoto permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama candatoto.net
cinta888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama cinta888.biz
dalang88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dalang88.info
dalang96 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dalang96.org
dinojp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dinojp88.com
dragon22 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dragon22.asia
eyangslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama eyangslot88.biz
f77bet permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama f77bet.net
f88bet permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama f88bet.asia
haha88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama haha88.asia
heroslot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama heroslot888.info
hiwin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hiwin88.org
hoki222 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hoki222.biz
hot99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hot99.info
hotliga88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hotliga88.com
hut88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hut88.info
inajp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama inajp88.net
istanaslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama istanaslot88.biz
jawatogel88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jawatogel88.com
jayatogel88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jayatogel88.info
jengkol88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jengkol88.info
jeniustoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jeniustoto88.org
kakakslot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kakakslot888.net
kakaslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kakaslot88.biz
keltoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama keltoto88.com
kera33 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kera33.com
kera88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kera88.biz
keraktelor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama keraktelor.org
kuliner88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kuliner88.org
lengkatoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama lengkatoto88.com
lexitoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama lexitoto88.net
mahkotajitu88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mahkotajitu88.com
maincuan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama maincuan88.com
menangbet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama menangbet88.asia
menutogel88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama menutogel88.com
merdeka88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama merdeka88.biz
merdekatoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama merdekatoto88.info
metrototo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama metrototo.biz
miegacoan permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama miegacoan.biz
ml88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ml88.net
monas777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama monas777.info
monas88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama monas88.biz
moris88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama moris88.org
nastartoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama nastartoto88.com
newslot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama newslot888.biz
ngopibet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ngopibet88.org
omset88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama omset88.com
pajaktoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pajaktoto88.biz
pc77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pc77.net
pc88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pc88.biz
pin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pin88.asia
pintoto permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pintoto.info
pmg888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pmg888.biz
pohon88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pohon88.biz
pulsa77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pulsa77.biz
pulsa88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pulsa88.biz
puma888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama puma888.info
pusakajitu88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pusakajitu88.com
qqhok88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama qqhok88.org
rapi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rapi88.info
rt88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rt88.info
rupiahtoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rupiahtoto88.asia
s88bet permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama s88bet.org
serba88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama serba88.biz
sibukslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sibukslot88.com
sinardunia888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sinardunia888.com
sinartogel88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sinartogel88.biz
sloki888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sloki888.info
slotplay88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama slotplay88.biz
sp77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sp77.biz
sp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sp88.org
sparta888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sparta888.co
sukaslot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sukaslot888.info
sule999 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sule999.net
sultanjp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sultanjp88.com
teluk88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama teluk88.biz
teluk88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama teluk88.info
tikitoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tikitoto88.org
togelsumo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama togelsumo88.com
ultra77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ultra77.biz
userslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama userslot88.biz
uya88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama uya88.biz
uyatoto permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama uyatoto.com
vegasslot777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama vegasslot777.asia
vegasslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama vegasslot88.asia
wajik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama wajik88.asia