Pantau terus: Gejolak Tahun 2024 Meninggalkan Real Estate di Cliffhanger

Tiga setengah dekade yang lalu, TV mengalami salah satu tantangan terbesarnya.

Saat itu tahun 1990 dan Star Trek: Generasi Selanjutnya adalah raksasa. Pertunjukan tersebut dipimpin oleh Kapten Picard yang diperankan oleh Patrick Stewart, seorang pilar kepemimpinan yang sehat dan kejujuran moral.

IKUTI SURVEI INMAN INTEL INDEX UNTUK DESEMBER

Di akhir musim ketiga acara tersebut, Borg yang mirip zombie menculik Picard dan mengubahnya menjadi milik mereka. Finalnya diakhiri dengan Picard sebagai Borg yang memberi tahu mantan krunya bahwa mereka juga akan diubah menjadi robot. Tangan kanan Picard memberi perintah untuk menghancurkan Borg, lalu kredit bergulir.

Pemirsa harus menunggu berbulan-bulan untuk mengetahui apakah Picard atau salah satunya Perjalanan pemeran akan bertahan (Spoiler: Benar).

Itu momen revolusioner di era pra-streaming, dan beberapa dekade kemudian, itu masih dijelaskan sebagai cliffhanger terbaik dalam sejarah TV.

Namun hal ini patut diangkat di sini karena menawarkan semacam metafora atas apa yang terjadi pada industri real estat pada tahun 2024. Berkat tindakan hukum, tekanan pemerintah, pasar yang sulit, dan kekuatan lainnya, real estat telah menghadapi salah satu tantangan yang paling berat dan paling mengganggu. tahun dalam kenangan hidup.

Namun, seperti sebuah acara TV yang penuh aksi, saat ini masih belum jelas ke mana arah ceritanya. Akankah pembeli meninggalkan agen? Akankah pemerintah menjatuhkan palunya? Akankah tuntutan hukum menghancurkan status quo? Apakah perlawanan itu sia-sia?

Inman dalam beberapa minggu terakhir telah berupaya menjawab banyak pertanyaan ini dalam liputan akhir tahun kami yang sedang berlangsung. Namun juga, banyak pertanyaan yang tidak memiliki jawaban. 12 bulan terakhir ini penuh dengan gejolak, namun apa maksud dari gejolak tersebut atau ke mana arahnya masih harus ditentukan.

Dengan kata lain, real estat mendapati dirinya berada dalam skenario yang tidak berbeda dengan skenario masa lalu Perjalanan Bintang akhir. Menjelang berakhirnya tahun 2024, industri ini mengalami krisis.

Oleh karena itu, berikut adalah kisah-kisah terbesar yang mendominasi tahun 2024 — dan masih membuat kita penasaran.

Litigasi komisi mendominasi

Ketika semuanya telah dikatakan dan dilakukan, sebenarnya hanya ada satu cerita yang melampaui semua cerita lainnya pada tahun 2024: litigasi komisi antimonopoli. Anda mungkin tahu garis besarnya, namun yang perlu diingat: penjual rumah dalam beberapa tahun terakhir mengajukan tuntutan hukum yang menuduh pelaku industri menjaga biaya tetap tinggi, dan a juri memihak para penjual rumah itu tahun lalu.

Namun ceritanya berubah pada tahun 2024. Yang paling menonjol adalah NAR menyelesaikan kasusnya dalam tuntutan hukum penjual rumah pada bulan Maret, setuju untuk membayar $418 juta dan membuat berbagai perubahan kebijakan. Perubahan aturan tersebut mulai berlaku pada bulan Agustus, dan penyelesaian NAR memperoleh persetujuan akhir pada bulan lalu. Penyelesaian NAR mencakup pialang yang lebih kecil, dengan bermacam-macam lebih besar pialang menetap sepanjang tahun.

Jadi, kasusnya sudah ditutup kan?

Salah.

Memang benar, tuntutan hukum komisi mungkin mewakili tantangan real estate terbesar yang pernah dihadapi. Saat ini, masih ada pertanyaan yang belum terselesaikan mengenai nasibnya banding dan respons jangka panjang dari regulator dan masyarakat.

Russ Cofano

Para pemimpin yang berbicara dengan Inman sepakat bahwa masih banyak lagi kisah yang akan terjadi. Misalnya, Russ Cofano – seorang veteran industri dan CEO Collabra Technology – menggambarkan tahun 2024 sebagai “titik perubahan dalam industri.”

“Saya pikir secara historis tahun ini akan dianggap sebagai tahun katalis yang signifikan dalam hal perubahan praktik bisnis di industri ini,” katanya. “Saya pikir kita akan melihat beberapa perubahan yang benar-benar terjadi di tahun-tahun mendatang.”

Rob Hahn

Ahli strategi real estat Rob Hahn memberikan interpretasi serupa, menggambarkan tahun 2024 sebagai “tahun yang mengubah segalanya” – tetapi menambahkan bahwa ini adalah “perkenalan bab pertama” dari tindakan real estat selanjutnya.

“Menurut saya ini seperti bab pertama dari buku baru,” tambah Hahn.

Karakterisasi ini umum terjadi di kalangan pemimpin yang berbicara dengan Inman. Jadi intinya bukanlah untuk menjawab setiap pertanyaan yang tersisa, melainkan untuk mencatat bahwa pertanyaan-pertanyaan tersebut masih ada. Kami berada dalam episode dua bagian (setidaknya) dan kami harus menunggu musim berikutnya untuk kesimpulannya.

Mengejar:

Konsolidasi sudah mulai terlihat

Tuntutan hukum komisi mewakili tantangan terbesar dalam bidang real estat menjelang tahun 2024, namun masih banyak tuntutan hukum lainnya — dan Compass merupakan salah satu tantangan terbesar. Hal ini sebagian berkaitan dengan CEO Robert Reffkin memimpin tuduhan itu berakhir Kebijakan Kerja Sama yang Jelas NAR (lebih lanjutnya di bawah).

Tapi juga karena Kompas melakukan akuisisi besar-besaran tahun ini. Di musim semi, misalnya Kompas diambil Terakhir & Blum. Kemudian, awal bulan ini, broker tersebut membuat berita lebih besar lagi dengan mengungkapkannya yang telah diperolehnya @properties Real Estat Internasional Christie.

Hal ini pada dasarnya memunculkan dua masalah. Yang pertama adalah Kompas mengalami tahun yang baik. Memang benar, dalam percakapan dengan berbagai eksekutif industri untuk cerita ini, Compass secara konsisten tampil lebih banyak dibandingkan broker lainnya. Salah satu hal yang harus diperhatikan pada tahun 2025 adalah seberapa baik Kompas dapat mempertahankan kemenangan beruntunnya.

Namun yang kedua, pergerakan Kompas merupakan indikasi tren konsolidasi yang lebih besar. Pertimbangkan lagi bahwa baru tiga tahun yang lalu @properties itu sendiri mengakuisisi Christie’s. Kedatangan Kompas dan penggabungan merek-merek tersebut mengingatkan kita pada merger dalam industri makanan, yang dalam beberapa dekade terakhir hanya menyisakan beberapa nama besar saja. Itu sebabnya Pepsi membuat keripik kentang Lays, dan mengapa Nestlé membuat pizza DiGiorno.

Jason Aleem

Industri real estate masih memiliki jalan panjang sebelum bisa berkonsolidasi seperti halnya industri makanan. Namun berulang kali, konsolidasi muncul dalam perbincangan sebagai tema tahun 2024 dan sesuatu yang harus diperhatikan pada tahun 2025.

“Saya pikir akan ada lebih banyak konsolidasi,” Jason Aleem, kepala layanan real estat Redfin, mengatakan dalam percakapan awal bulan ini.

“Saya pikir kita akan melihat banyak konsolidasi, banyak peluang, banyak perusahaan yang dijual atau bersatu,” Chris Heller, presiden OJO/Movoto, mengatakan kepada Inman bulan lalu.

Howard “Hobi” Hanna III

“Saat ini kami sangat agresif dan bullish dalam hal M&A,” kata Hoby Hanna, CEO Howard Hanna.

Ini hanyalah contoh komentar serupa yang dikumpulkan Inman belakangan ini. Dan inti argumennya adalah bahwa disrupsi pada tahun 2024 dapat memberikan keunggulan bagi perusahaan-perusahaan dengan skala yang lebih besar. Namun masih harus dilihat siapa yang akan diakuisisi – atau, jika Anda mau, diasimilasi – oleh siapa.

Mengejar:

Pertanyaan konsumen

Pertanyaan besar lainnya saat ini berkaitan dengan langkah konsumen selanjutnya.

Sejauh ini, jajak pendapat dari Inman Intel menunjukkan bahwa sebagian besar pembeli tidak menegosiasikan biaya rendah dengan agen mereka dan sebagian besar penjual tidak menolak membayar broker pembeli. Jadi, status quo tetap ada – sesuatu yang merupakan dampak besar pada tahun 2024.

Namun, temuan Intel juga menunjukkan bahwa ada tekanan yang semakin besar terhadap komisi dan hal tersebut penjual setidaknya sekarang tahu bahwa mereka tidak perlu membayar biaya agen pembeli. Selain itu, ada jutaan kartu pos, email, dan pemberitahuan lainnya pergi ke konsumen tentang pemukimansemakin meningkatkan kesadaran tentang situasi tersebut. Dan yang terpenting, para profesional real estat yang merespons jajak pendapat Intel musim gugur ini menunjukkan bahwa masih terlalu dini untuk mengetahui bagaimana tanggapan konsumen.

Jadi, gantungan tebing. Untuk dilanjutkan.

Ben Beruang

Dalam percakapan dengan Inman, beberapa pemimpin meramalkan bahwa masa depan mungkin terlihat relatif sama dengan masa kini, namun ada kemungkinan permutasi lain juga. Salah satunya, yang dikemukakan oleh CEO TurboHome Ben Bear, adalah bahwa penyelesaian NAR dapat mendorong pembeli ke broker diskon atau biaya tetap.

“Tesis itu terbukti benar,” kata Bear kepada Inman. “Jadi, kami telah meluncurkannya di Bay Area dan juga meluncurkannya di Texas dan Negara Bagian Washington. Dan telah melakukan transaksi sekitar $18 juta dalam dua bulan.”

Perlu dicatat bahwa broker dengan biaya tetap mengalami masa sulit pada tahun 2024. Misalnya, perusahaan yang pernah ramai Homie telah menyusut Dan sedang menggugat NAR karena pada dasarnya menghancurkannya. Memang benar, perjuangan broker dengan biaya tetap dan konsep perumahan teknologi lainnya (lihat juga: iMembeli) adalah subplot penting pada tahun 2024. Namun Bear setidaknya berargumentasi kepada Inman bahwa penyelesaian NAR akan meningkatkan kesadaran konsumen tentang bagaimana agen dibayar, sehingga berpotensi mendorong orang untuk mencoba model yang lebih baru.

Itu hanya satu teori, meski Bear bukanlah satu-satunya orang yang mengemukakan hal ini. Misalnya, ketika Inman bertanya kepada Hahn apakah litigasi komisi dapat menimbulkan broker diskon, dia menjawab, “Tentu saja.” Hahn – yang tidak menjalankan perusahaan pemberi diskon, tidak seperti Bear, juga berspekulasi bahwa pialang tradisional pada akhirnya akan mengadopsi karakteristik yang secara tradisional dikaitkan dengan pialang diskon.

Perlu juga dicatat di sini bahwa tahun 2024 adalah tahun terbukti menjadi salah satu tahun terburuk untuk penjualan rumah dalam beberapa dekade, dan itu suku bunga hipotek belum turun seperti yang diharapkan banyak orang. Jadi salah satu tantangan terbesar di tahun 2024 adalah banyaknya komponen yang bergerak – harga, inventaris, litigasi, model baru, dan banyak lagi – yang dapat mengubah perilaku konsumen.

Mengejar:

Perjalanan sulit National Association of Realtors

Meskipun litigasi komisi NAR menyita perhatian industri pada tahun 2024, sejumlah masalah lain yang terkait dengan organisasi perdagangan tersebut juga menjadi berita utama – dan masih belum terselesaikan. Bisa dibilang yang terbesar adalah pertarungan NAR dengan DOJ, yang merupakan organisasi perdagangan ingin Mahkamah Agung mengadili. Hanya sedikit pemimpin yang tahu ke mana arah cerita ini selanjutnya.

“Saya rasa tidak ada orang yang benar-benar tahu di mana posisi kepala DOJ,” kata Cofano, menangkap sentimen umum. “Dan jika mereka mengatakan demikian, saya pikir mereka hanya membuang-buang asap.”

Penting juga untuk diingat bahwa DOJ adalah pemain pengganti yang lebih besar dari biasanya karena Donald Trump memenangkan pemilihan presiden bulan November dan dengan demikian akan menunjuk kepemimpinan baru di lembaga tersebut. Kebanyakan pemimpin yang berbicara dengan Inman tidak berpikir kemenangan Trump akan menghilangkan sepenuhnya kepentingan DOJ dalam industri real estat. Namun banyak yang berspekulasi bahwa kemenangan Trump dapat mengubah konflik NAR-DOJ.

Selain DOJ, saat ini juga terdapat perdebatan sengit mengenai Kebijakan Kerjasama Jelas NAR, yang mengharuskan pialang untuk memasukkan listing mereka ke dalam MLS yang berafiliasi dengan NAR. Masalah ini pemimpin yang terpecah secara tajam pada tahun 2024. Namun sejauh ini, NAR belum mengambil tindakan apa pun, yang berarti tindakan berikutnya baru akan dilakukan pada tahun depan.

Terakhir, NAR terus-menerus menghadapi aliran kritik pada tahun 2024 karena berbagai masalah tata kelola. Kisah ini sebenarnya bermula dari skandal pada tahun 2023. Skandal tersebut akhirnya berujung pada Presiden NAR saat ini, Kevin Sears memasuki perannya pada bulan Januari . Sears telah menghabiskan tahun 2024 bepergian ke AS meyakinkan anggota dan memecah pendirian organisasi mengenai hal-hal seperti litigasi komisi. Sears tampaknya telah membuat situasi menjadi lebih stabil, namun NAR tetap menghadapi pengawasan yang semakin ketat akhir-akhir ini permasalahan seperti keuangan dan pengeluaran.

Amy Lessinger

Semua masalah ini membuat NAR seolah-olah berada di ambang bahaya pada tahun 2024, dan banyak orang yang berbicara dengan Inman yakin bahwa keadaan sekarang sudah siap untuk perubahan.

“Tidak diragukan lagi, NAR berada di persimpangan jalan,” Amy Lessinger, presiden RE/MAX, mengatakan kepada Inman. “Mereka adalah organisasi perdagangan terbesar di AS yang mengadvokasi hak properti dan mendukung profesional real estat. Dan menurut saya itu masih merupakan bagian penting dari nilai yang mereka berikan. Namun saya pikir pengamatan yang mereka hadapi dalam beberapa tahun terakhir menyoroti perlunya evolusi yang berarti.”

Evolusi tersebut masih belum menjadi fokus. Dan itu berarti, seperti banyak hal lainnya di bidang real estat, NAR akan mengakhiri tahun 2024 dengan penuh ketidakpastian.

Mengejar:

Surel Jim Dalrymple II